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En nuestro compromiso por ofrecerte la mejor experiencia, estamos aquí para atender todas tus consultas y aclarar tus dudas en cuanto al diseño de nuestros productos, su forma de uso, tallas, etc. Queremos brindarte lo mejor para la salud y el bienestar de tu mascota. Contáctanos!
Comprar
Es muy fácil, elige el producto, mide a tu mascota, verifica la talla según corresponda, envíanos un correo o whatsapp +56954551419 y te enviaremos los datos para transferir o si prefieres pagar con tarjeta de crédito enviaremos un link de pago de Banco Estado.
Debes enviarnos los datos para enviar una factura o boleta, además de los datos de envío. Nosotros corroboraremos que la talla que hayas elegido sea la correcta
Una vez concretado el pago nosotros procederemos al envío. Para Factura o Boleta confirma tus datos a este correo. facturacion@productosveterinarios.cl
Envíos
Nuestros envíos son a través de Blue Copec, una vez confirmado el pago procederemos al envío. Simultáneamente te enviaremos los datos para que puedas hacer un seguimiento.
Los envíos son por pagar. La tarifa es menor cuando se recibe o retiras en un Punto Blue o estación Copec más cercana.
Por la compra de dos productos o más, el envío es gratis.
Devolución y/o Reembolso
Al momento de pagar estas aceptando las condiciones del producto. Se entiende que, es un producto de uso individual y clínico. Y que se devolverá sólo en caso de que el producto una vez recibido este dañado o tenga defectos en la confección. A lo cual deberás proporcionarnos fotos inmediatamente recibido el producto, ya sea a través de correo o WhatsApp.
Para concretar el reembolso deberás enviarnos el producto a través de Bluexpress el producto a la siguiente dirección (Nombre Tatiana Fernández F. Calle Cantera 408, Chorrillos Viña del Mar). Una vez que tengamos el producto nosotros procederemos al reembolso. No se aceptará ni reembolsarán productos que hayan sido usado por animales enfermos o con heridas sangrantes y en mal estado.